Trong bối cảnh nhiều tỉnh, thành phố phải giãn cách xã hội do COVID-19, các công ty bảo hiểm đã nhanh chóng xây dựng và triển khai hình thức bán “bảo hiểm trực tuyến” cho khách hàng. Chỉ với vài thao tác trên thiết bị thông minh có kết nối Internet, người dùng có thể dễ dàng tìm hiểu, tham gia và đóng phí bảo hiểm ngay tại nhà hoặc ở bất kỳ đâu.

Bảo hiểm trực tuyến là gì?

Bảo hiểm trực tuyến là hình thức tham gia một số sản phẩm bảo hiểm được các công ty lựa chọn phát hành qua website chính thức hoặc các kênh bán hàng điện tử. Sau khi được tư vấn tài chính hướng dẫn, khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin và nộp các chứng từ xác nhận cần thiết qua email để hoàn thành việc nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trực tuyến. Khách hàng cũng sẽ nhận được hợp đồng bảo hiểm trực tuyến qua email để được bảo vệ kịp thời trong mùa dịch.

Lý do nên quan tâm tới bảo hiểm trực tuyến 

Giản lược thủ tục, tiết kiệm thời gian

Nhờ công nghệ số, thủ tục mua bảo hiểm trực tuyến nhìn chung được giản lược còn khá đơn giản. Tất cả các thao tác từ khi tìm hiểu, cung cấp thông tin cá nhân đến khi hoàn tất hồ sơ yêu cầu bảo hiểm đều có thể thực hiện trên mạng.

Bảo hiểm trực tuyến đặc biệt phù hợp với những khách hàng bận rộn. Không cần mất nhiều thời gian cho các cuộc hẹn tư vấn, mọi thông tin như quyền lợi, mức phí, điều khoản, thủ tục đều được cung cấp sẵn trên các nền tảng để khách hàng chủ động nghiên cứu.

Quyền chủ động tối đa

Với các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trực tuyến, người tham gia được trao quyền chủ động tối đa. Khi có nhu cầu, khách hàng chỉ cần truy cập vào website là có thể tự mình tìm hiểu thông tin, so sánh và lựa chọn gói bảo hiểm nhân thọ phù hợp với nhu cầu và tài chính của mình. Trên ứng dụng của một số công ty bảo hiểm nhân thọ, khách hàng còn có thể chủ động hỏi đáp thông tin, đặt hẹn với chuyên viên tài chính, quản lý hợp đồng bảo hiểm…

An toàn giữa dịch bệnh

Dịch COVID-19 thúc đẩy nhu cầu tham gia bảo hiểm để bảo vệ bản thân và những người thân trong gia đình có xu hướng tăng cao. Song cũng giống như nhiều sản phẩm dịch vụ khác, việc đi đến một đại lý bảo hiểm hay gặp gỡ các tư vấn viên hay hoàn tất hồ sơ khó có thể thực hiện được. Lựa chọn sử dụng bảo hiểm trực tuyến sẽ mang đến trải nghiệm tốt nhất cho từng khách hàng, cũng như tối ưu các hoạt động thẩm định, bồi thường cho doanh nghiệp bảo hiểm…

Mua bảo hiểm ngay tại nhà đơn giản với ứng dụng MBBank

Việt Nam có 69 doanh nghiệp bảo hiểm, tuy nhiên để số hóa hoàn toàn quy trình tham gia bảo hiểm của khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đầu tư toàn diện về công nghệ, để mỗi "điểm chạm" với khách hàng đều được thực hiện trên nền tảng trực tuyến. 

 

Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life) là một trong số các đơn vị tiên phong chuyển đổi số để tăng cường bảo vệ khách hàng tham gia bảo hiểm trong hoàn cảnh đại dịch. Quan tâm đến sản phẩm của MB Ageas Life, khách hàng sẽ được tư vấn về bảo hiểm trên nền tảng trực tuyến. Sau đó chỉ chưa đầy 5 phút, với một vài thao tác đơn giản trên ứng dụng của MBBank, khách hàng đã có thể hoàn thành giao dịch và chính thức tham gia bảo hiểm với MB Ageas Life.

Việc phân phối sản phẩm bảo hiểm MB Ageas Life qua ứng dụng MBBank sử dụng công nghệ thẩm định tự động, trả kết quả ngay, không điều chỉnh phí theo năm và không loại trừ, không tăng phí với nhóm nghề nghiệp nguy hiểm, giao dịch nhanh chóng và trích phí tự động qua tài khoản hàng tháng.

Khách hàng còn có thể trải nghiệm các dịch vụ trực tuyến khác như thanh toán phí bảo hiểm, điều chỉnh thông tin hợp đồng, rút tiền 24/7, truy cập thông tin hợp đồng bảo hiểm, gửi yêu cầu hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm hoàn toàn trực tuyến qua ứng dụng MBbank hoặc đăng nhập vào tài khoản khách hàng trên website của Bảo hiểm MB Ageas Life tại https://www.mbageas.life/ hoặc có thể gọi Tổng đài dịch vụ khách hàng 024 2229 8888 (miễn phí) để được hỗ trợ thêm.

Như vậy, dù gặp phải rất nhiều hạn chế và ảnh hưởng do dịch bệnh COVID-19 gây ra nhưng khách hàng vẫn có thể ngồi tại nhà tìm hiểu và tham gia bảo hiểm một cách an toàn và thuận tiện.